eCommerce als Herausforderung

Online-Käufer sind nicht nur relativ preisbewusst – sondern auch ausgesprochen anspruchsvoll. Neben einem umfassenden Informationsangebot erwarten sie einfache Zahlungsmodalitäten, eine reibungslose Lieferung und eine optimale Kundenbetreuung. Darüber hinaus gewinnen Social Commerce-Features (Blogs, Foren, etc.) zunehmend an Bedeutung. Für potenzielle Käufer signalisieren sie Transparenz, Authentizität und Glaubwürdigkeit. Für Sie als Shopbetreiber sind sie ein wichtiges Differenzierungsmerkmal gegenüber der stetig wachsenden Anzahl von Online-Shops.

Das Problem: Gerade die hohen Anforderungen an einen Online-Shop stellen für viele Unternehmen eine Markteintrittsbarriere dar. Hohe Kosten bei der Implementierung, eine Fülle von teilweise inkompatiblen Insellösungen für Lagerverwaltung, Bezahlwesen oder Inkasso erschweren den Aufbau eines professionellen Online-Shops. Hier setzen wir an:

Outsourcing als Lösung

Um die Chancen des Onlinehandels ohne größere Investitionen, langfristige Kapitalbindung und den kostenintensiven Aufbau von firmeninternem Know-how zu nutzen, vertrauen immer mehr Unternehmen auf unseren Service. Als eCommerce-Full-Service Provider erschließen wir Ihnen das Internet als unverzichtbaren Absatzkanal – ohne Risiko und ohne Ihre bestehenden Handelsaktivitäten zu beeinträchtigen.

eCommerce ist mehr als nur ein Shop

Hinter jedem erfolgreichen Online-Shop verbirgt sich ein komplexes Netzwerk von eng verzahnten Prozessen. Sie alle haben entscheidenden Einfluss auf die Effizienz Ihrer Online-Initiative und die Kundenzufriedenheit. Auf Grund der hohen Komplexität (Cross Selling, Upselling, leistungsfähige eMarketinglösungen, etc.) ist die Auslagerung der Aktivitäten an Spezialisten wie uns hier die beste und preiswerteste Alternative.

Umsatz und Gewinn steigern

Die Ausweitung Ihrer Geschäftsaktivitäten durch die Integration und Professionalisierung der Online-Vertriebskanäle hat ein primäres Ziel: die kontinuierliche Erhöhung des Absatzes von Produkten und eine damit verbundene kontinuierliche Steigerung des Umsatzes und der Deckungsbeiträge.